Vår tjänst

Retur- och bytespolicy
Vi hanterar returer från fall-till-för att uppnå maximal kundnöjdhet. Varje produkt är endast berättigad till utbyte inom den period som föreskrivs av dess tillverkare. Den föreskrivna perioden kan variera mellan olika märken. Du kan kontrollera den exakta tidsperioden under vilken ett utbyte genomförs för varje varumärke på garantisidan.

Följande process måste genomföras för att erhålla utbyte mot problematiska produkter.
1. Kontakta våra onlinesäljare eller skicka e-post till movapor18@gmail.com för att ansöka om byten
2. Tillhandahåll en video för att visa problemen med de produkter du vill bytas ut
3. När problemet har verifierats kommer utbytena, om de finns i lager, att skickas till dig tillsammans med din nästa beställning; om däremot de begärda utbytena inte är tillgängliga vid tidpunkten för din nästa leverans, ber vi våra kunder att tillåta en ytterligare försening eftersom utbytena upphandlas och skickas till dig ASAP.

Observera: Ett serienummer eller säkerhetskod kommer att behövas för att slutföra processen. Du kan hitta serienumret eller säkerhetskoden på förpackningarna som följer med dina köpta produkter.

Artiklar inte som beställda eller beskrivna
Du kan begära utbyte mot varor som inte är beställda eller beskrivna genom att tillhandahålla en bild eller en video av varan och ditt ordernummer. Din förfrågan kommer att behandlas inom 24 timmar på arbetsdagar.

Saknas artiklar i paketet
Du kan begära ersättning för saknade varor genom att tillhandahålla ett foto av fraktlistan och ditt ordernummer. Din förfrågan kommer att behandlas inom 24 timmar på arbetsdagar.